微信公众号观察:冯大辉与“小道消息”的故事
2013-07-19 15:18:53   来源:   评论:0 点击:

(图1:冯大辉)(图2:小道消息上的精彩配图)DoNews 5月22日消息(记者向霜)在新浪微博上有着近40万粉丝的Fenng(丁香园技术负责人冯大辉),现在还运营着一个拥有最多订阅用户的个人微信公众号小道消息。从...

(图1:冯大辉)

(图2:“小道消息”上的精彩配图)

 

DoNews 5月22日消息(记者向霜)在新浪微博上有着近40万粉丝的Fenng(丁香园技术负责人冯大辉),现在还运营着一个拥有最多订阅用户的个人微信公众号“小道消息”。

 

从推出时以“爆料”吸引用户关注,到现阶段借助独特的观点满足用户需求,冯大辉运营的“小道消息”的订阅用户超过10万,关注度甚至高于许多专业媒体、明星红人的公众账号。冯大辉认为,坚持发出不一样的声音,或许就是“小道消息”的运营诀窍。

 

冯大辉做“小道消息”的动机来自两个方面。

 

第一,微博平台噪音过大,很多内容不适合通过微博的途径对外言说,而微信对信息做了较好地隔离,每个读者都是活生生的用户,可以精准地实现点对点传播。

 

第二,微信公众号建立了相对独立的渠道,在这个平台上可以说自己想说的话,避免过多的争吵和干扰。

 

运营半年,“小道消息”推送的内容不再局限于互联网圈的传闻和爆料,更多的是冯大辉生活中的经历、娱乐之余的思考等。比如看完热门电影《致青春》,冯大辉会跟读者聊聊自己大学时候的日子;向电信客服申请解决问题后,他也会写写自己的维权经历。

 

“小道消息”不再是每天跳出来让你意外的传闻和八卦,更像是一个就在身边的朋友,在你需要看看观点、吸收点新东西的时候,可以跟你娓娓道来。

 

冯大辉说,看起来跨度颇大的内容,其实满足了不同的读者群体。“我不能每天去发小道消息,那只能满足一部分人的好奇心,更多的人期待我给他们带去一些对自身有参考的内容。我的内容必须独特,别人都在说的东西我不会再凑热闹”。

 

冯大辉还十分在意微信文章的排版和配图,这也印证了互联网时代的典型审美观,即内容和设计都要精美,缺一不可。“小道消息”每一次的文章配图都有相匹配的文字说明。令人印象深刻的图片不断出现,比如在写阿里巴巴投资新浪微博时,“小道消息”的标题是“另一只靴子落地了”,图片则是曹国伟、黄晓明等名人簇拥自拍,一旁的马云冷冷旁观,意味深长。

 

还有一点冯大辉也非常重视,那就是和微信读者之间的互动。“绝大多数需要互动的信息我都会进行反馈,甚至有人在春节期间回家看到有很多人从事传销,发来消息和我讨论,我都特意制作了一期微信内容,希望可以给予警示”。

 

“小道消息”每天的运营也存在着不小的挑战。比如内容常常只能满足一部分读者的需求,不理解的读者会大骂、然后取消关注。冯大辉说,有时候因为自己个性直爽、口无遮拦,也让很多读者订阅之后失望而归。“但是已有的读者对我非常信任,小道消息确实让我有了一个相对独立的渠道,能说自己想说的话”。

 

对话“小道消息”操盘手冯大辉:

 

问:“小道消息”具体是在什么时间推出的?名字是怎么来的?采用这个名字是否也确定了做爆料信息的定位?

 

Fenng:「小道消息」于去年的11月15号正式推出,初衷就是想尝试一下微信公众平台,进行一次实践,希望积累一点经验下来。

 

名字想了好久,的确开始的想法是爆料或许会引起更多人关注,另外一个出发点是要有趣,名字必须要好玩才行。现在看来,这个名字还是有一定的负面含义。

 

问:你的微博已经累计了30多万的粉丝,之前你在微博平台的爆料信息在业内也有很大影响力,这让你看到了用户的哪些需求?这是否也直接推动了“小道消息”的出现?

 

Fenng:用户需要一点不一样的声音,这样的需求永远都有。但是在微博上,噪音太大,而且在微博上很多事情是不方便说的。另外,微博的对话机制很有问题,容易变成吵架的场所。微信对信息做了一定的隔离。干扰小了不少。

 

问:介于微信与微博平台不同的平台特点,你认为微信公众号对信息的推送具备哪些优势?

 

Fenng:优势当然在于微信每个读者都是真实的活生生的用户。

 

问:你是如何利用这些优势来运营“小道消息”的?

 

Fenng:既然是真实的用户,我就要多说实在话。

 

问:微信信息的推送是准确的点对点,“小道消息”在内容选材、标题、文字风格等方面积累了哪些经验?

 

Fenng:内容必须独特,大家都说的话题我就不会参与了。文字风格变化挺多,我一直想尝试用不同的风格写一下,算是锻炼一下自己。另外,我挺注意排版和配图。有的时候在这个上花了不少时间。

 

问:目前“小道消息”应该是个人运营的公众号中用户数最大的,能否披露目前的用户总数?

 

Fenng现在读者数量超过10万。因为我经常口无遮拦,倒是也有不少读者失望而去。他们失望,我也会失望:)

 

问:用户数的增长曲线有什么特点?

 

Fenng:几乎没什么特点。

 

问:是否还记得用户数增长最迅速的是在哪几个时间点或者事件点?

 

Fenng:春节期间增长比较快,估计旅途或是空下来,有人会刷刷微信杀时间。另外,媒体和一些朋友的推荐也很有效果。

 

问:是否研究过关注“小道消息”的用户的构成?

 

Fenng:还是以互联网从业者为主,有一部分读者是学生。

 

问:核心、活跃用户有哪些特点?

 

Fenng:核心活跃用户一般也是认真思考的人,他们的不少观点对我的启发也很大。我要谢谢他们。

 

问:你通常会选择哪些用户进行互动或沟通?这中间有没有特别有趣或者让你印象深刻的事情?

 

Fenng:不是选择,是绝大多数需要互动的信息我都会互动或者是进行反馈。比如有一位读者春节回到老家看到有人搞传销,他就给我描述了不少细节,我有一期内容就是写这个的,主要是警示一下,后来收到不少读者的感谢。

 

问:现在每天你大概会花多少时间来运营“小道消息”(包括搜集信息、撰写内容、推送、互动)?

 

Fenng:每天大约要花费一到两个小时的时间。我还在想办法尽量压缩。写内容的时间已经可以控制在一个小时之内。

 

问:我自己看到目前“小道消息”的内容不仅有业界爆料和热点事件评论,还有关于当下社会热点的评说;也有你在生活中的随笔感悟,这种内容上的变化、多元化更多的是你的设计,还是随性地一种抒写?

 

Fenng:看起来内容跨度很大,其实是为了满足不同的读者群。我不能每天都去发小道消息,那样会满足一部分人的好奇心,但还有很多人会期待我能带来一点对他们自身有参考的内容。当然这对我也是一个不小的挑战。为一部分读者写东西,就会有另一部分读者不理解,甚至取消订阅大骂而去。

 

问:“小道消息”对你来说存在的价值是什么?

 

Fenng:目前这个公众号已经有相当大的影响力,你对其他公众号的推荐为其带来了大量关注,这说明“小道消息”的用户非常相信你、信任你的推荐,那在之后的推荐、合作中你是否会更谨慎?

 

对我存在的价值是我有了一个稍微独立一点的渠道,可以说自己想说的话,争吵和干扰也比较少。

 

的确,我对其他公众号的推荐有不错的效果,在今后我会更慎重一点,否则读者会失去对我的信任。

 

问:之前我看到“小道消息”想做电商转化率的尝试,这是基于什么考虑?

 

Fenng:就是想做个实验,积累一些经验,看看能否用到团队的运营方面。

 

问:这是否会是未来“小道消息”商业化的方向?

 

Fenng:不会,我只是做实验。(完)

 

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