物流速度不是关键!配件安全才是老大难
2013-07-19 15:15:23   来源:   评论:0 点击:

   网购是当下最热门的消费方式之一,它已有渐渐取代传统卖场消费的趋势,成为当下发展速度最快的行业之一。在如此快速的发展下,它的弊端也逐渐显现出来,其中最为令消费者头痛的莫过于运输(快递),相信许多...

   网购是当下最热门的消费方式之一,它已有渐渐取代传统卖场消费的趋势,成为当下发展速度最快的行业之一。在如此快速的发展下,它的弊端也逐渐显现出来,其中最为令消费者头痛的莫过于运输(快递),相信许多网友也有过在电商购买的产品运输中发生了碰撞丢失等纠纷问题。

  电商购买DIY配件需更谨慎 真实案例来说明

 

  由于DIY配件的特殊性(包装内部直接是裸露的板卡、硬盘等等),它有别于传统的电器产品,对运输的稳定性要求非常高,运输中出现一点磕碰导致直接的结果就是无法使用,甚至还可出现严重的“重伤”。

DIY配件较脆弱 运输拿放要小心

 

DIY配件较脆弱 运输拿放要小心

  笔者自身就经历过如此之事:话说那是在一个阳光明媚的下午,门铃叮咚叮咚的想起,打开房门,笔者在电商处购买的1TB硬盘终于到货了,由于笔者在某东购买过多次电子产品,便一如既往的签收了,快递走后笔者回到屋中打开快递包裹进行上机测试,这时郁闷的事情发生了,硬盘咔咔咔的响但系统无法正常启动,当时心里那叫一个凉啊!心想完了,一定是快递在运输中过于粗暴,硬盘在遭受震动后出现了偏针问题。

物流行业是电商永远的“痛”

 

物流行业是电商永远的“痛”

  当笔者想到这,赶快第一时间联系硬盘客服,结果非常令人不HAAPY,客服MM甜甜的告诉笔者:您的硬盘由于在电商购买,我们无法给您提供有效的保修,原因是电商属于特殊的渠道。听完这几句话笔者当时那个郁闷,无奈之下,继续打电话找电商吧!电话接通后笔者继续疯狂叙述一番,电商客服MM客气的说道,先生请您携带我们的发票与产品到XXX客户中心来鉴定,如鉴定是运输的问题我们会给予更换,如无法证明是产品质量问题,您签收后我们将不予更换,听完这几句话笔者顿时明白了,看来这硬盘是换不成了,我签收时为什么不看清呢!哎,只能自认倒霉了。

  温馨提示:

  电商方式购买电子产品,一定要在快递员面前检测产品好坏后方能收货,如快递员走后产品出现运输损坏(非质量问题)的情况,电商与厂商都不予更换。

电商购买产品一定记得开包验货

 

电商购买产品一定记得开包验货

  特别警示:

  在电商购买产品后快递员进行送货,但签收时是非常令人郁闷的,如用户不进行签收是不可以拆除产品包装的更别说试机了,但快递员在场的情况下签了快递单,这时试机产品出现故障,用户同样需要快递员开具相关证明后携产品到有关部门去检测更换。简单来讲,快递员是不会因产品问题而直接退回的,产品一旦出现问题用户只能自己跑腿去更换且流程非常繁琐。

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