零和资讯第三十一期访谈实录 有券网胡成解析C2B电子商务模式
2012-09-02 11:16:07   来源:   评论:0 点击:

  大家好,零和资讯本期的访谈嘉宾是有券网CEO胡成先生,欢迎大家关注我们的访谈专栏,零和资讯将为您奉献最具影响力的业内访谈节目。

  主题:解析C2B电子商务模式

  主办:零和资讯

  采访嘉宾:专访有券网CEO胡成

  时间:2011年5月10日 15:00

  地点:零和资讯采访专用群(63784359)

  嘉宾简介

  

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  胡成,武汉大学中文学院毕业,MBA工商企业管理硕士学位,曾在黑龙江电视台担任过团购栏目的节目总监,黑龙江骏成广告传媒总经理,黑龙江骏成商业运营公司,总经理,现有券网。

  公司简介

  有券网——电子优惠券专家,作为国内第一个采用C2B+SNS模式的电子优惠券网站,其独特的整合能力和运营方式能够让用户轻松、安全的浏览本地商家的最新打折优惠信息,并通过电子优惠券的方式让用户享受到购物消费的实惠。

  零和资讯简介

  零和资讯是国内首家社区电子商务资讯门户网站。也是国内唯一家专业针对于社区电子商务的行业资讯门户,报道社区网,线上线下结合的电子商务项目,社区团购,地方门户,社区街道行政建设,社区物业管理,社区电子商务行业投资等相关内容的垂直行业资讯门户。零和资讯本着“从零发展,共建社区,资讯天下”的运营理念,及时报道各类电子商务最新资讯,为大家提供社区电子商务的交流平台。

  采访实录:

  从B2B、B2C、C2C再到如今的C2B,电子商务的商业模式与运营形态正在走向多元化。越来越多的人开始认识到:电子商务不只是一个新产业,而是一个新商业时代。

  有券网-胡成:C2B简单的将,是用户对商品给价,由商家决定是否成交,这是简单的解释。

  零和资讯-董:有券网是团购网吗?与团购网有什么区别?

  有券网-胡成:有券网不是团购网,用电子优惠券网站描述她更贴切,有券网和团购网最大的区别就是不直接在网上购买任何商品,而是购买优惠券后去商家消费后付款给商家,同时没有团购网站的人数限制,并且价格不是固定的,会随着人数的增加越来越降低!

  网友提问:C2B是不是类似于搜集用户的需求跟用户愿意出的价格,去找商家做啊?

  有券网-胡成:这样理解也是可以的,但是任何电子商务模式都需要为他指定规则。

  零和资讯-董:在B2C网站大行其道的今天,有券网怎么会去考虑做独有的C2B 模式?

  有券网-胡成:只有用户需要的,才是最好的,C2B模式更贴合用户的需要,同时也能让商家更好的接受,现在的团购网站其实是介于B2C和C2B之间的,我们只不过是把C2B做的更贴合实际需要一些,但就是这些细微之处的创新给用户的实际体验是完全不一样的。

  零和资讯-董:有券网是如何把传统而简单的优惠券做成电子优惠券,而和商家用户间建立起一个方便快捷的纽带的?

  有券网-胡成:传统的优惠券在团购网站没有出现以前一直是消费者取得优惠和折扣的一种重要的手段,同时也是商家传播商品促销折扣的一个手段,团购模式出现后,很大程度上为这种途径提供了便利;有券网就是根据消费者的传统消费习惯在运营模式上进行整合和改进的,让商家可以非常方便多样的发布优惠信息,让消费者可以安全的进行选择性消费。

  网友提问:简单一点相当于 帮商家打广告的性质。不知道这样理解是否准确?

  有券网-胡成:不是这样的,这和广告是没有关系的。

  零和资讯-董:C2B最大的困难在哪?如何做好电子商务项目定位?

  有券网-胡成:我认为做C2B最大的困难在于网站自己本身,C2B只是一个概念,如何将它更好的消化掉作为符合市场的运营方式是一个难题,同时,敢于拓展创新也是目前电子商务发展的一个问题,一味完全同质化的模仿及恶性运营,只会让用户寒心。

  网友提问:胡总,我有个问题想问下您,您当初为什么选择做C2B而不是别的?有什么小的故事或者是经验吗?

  零和资讯-董:欢迎胡总的分享

  有券网-胡成:说实话,我们当初在筹备做有券网时正是团购网崛起的时候,也就是去年的5月份左右,当时我的同事们曾就这个项目有过争议,大家都觉得做团购即省事又快,挣了钱就走,呵呵,但是也正是因为当时我看到了很多团购网站的泛滥和同质化,所以我担心团购会有到瓶颈的那一天,所以决定做一个有券网。当然还有些别的故事。

  零和资讯-董:另有一种说法,c2b是一种完全以消费者意愿进行操作并完成的电子商务模式,即网络代购。胡总怎么看?

  有券网-胡成:这种说法是没有错的,也是对C2B的一种简单概括,但是一个网站要非常完美的体现C2B还是有难度,尤其是你说的这个网络代购并不能适应现今消费和商家的需求,现在互联网上也有一些类似的网站,但是都不成熟,只有用更贴切的规则来搭建C2B平台才会被消费者和市场认可,有券网就是在这方面努力。

  网友提问:C2B概念最直接的体现“买的人越多 价格越低吗?”

  有券网-胡成:没错,目前是这样的,单独这么理解也是对的。

  网友提问:冒昧的说一个观点。我觉得c2b更应该像是一个高端的市场,比如 客户定制。而且可以是引导潮流的 这种高品位人群。

  有券网-胡成:您说的很好,在以后的运营中我们确实有这样的概念,就是区分出大众市场和高端市场,但是我们的服务还是以普通消费者为主。

  网友提问:细分服务 有偿服务 增值服务项?

  有券网-胡成:我们不会做太多的分支,因为我们懂得做精做细才是最好的。

  网友提问:那有券网是否会向 面向高端人群的 客户定制 方向发展?

  有券网-胡成:会的,只要客户需求的,在不偏离我们服务本质的情况下,会做的。

  零和资讯-董:消费者一般对价格和服务是最感兴趣,也就是低价和好的商家、产品。如何吸引消费者?C2B模式优势何在?

  有券网-胡成:吸引用户最好的办法除了做好优质商品和服务,还有低价以外就是要考虑用户的消费权益和消费感受,只有让用户放心的购买,才是最终的胜利,C2B在这方便是有着比较独特的优势的,第一,用户可选择的商品范围更大更广,而不是现有的团购模式更多的是在做服务类商家,第二,先消费后付款的模式让用户完全把握消费权,第三不固定的给价模式可以让商家更大胆的在保证商品和服务质量的同时给出最低的优惠,而不是在商品质量上做什么猫腻。

  零和资讯-董:有没有企业在主动介入需求端,有意识的引导需求并反向配置资源呢?

  有券网-胡成:有的,这一点让我们觉得很欣慰,也在意料之中,因为有券网在筹备阶段就完全的从消费这和商家的角度考虑,也进行了大量的调查问卷,所以在现在的运营阶段很容易就得到了企业的认可,因为这对他们而言是非常容易和乐意接受的。有券网的C2B模式和SNS模式的结合更是为商家的商品讯息传达提供了更大的推广和拓展空间。

  网友提问:问一下,你们公司的资方背景。

  有券网-胡成:我们公司的模式很有点像马云老师当初创立阿里巴巴的时候,我们在没有形成有效产品(有券网)时完全靠的是个人出资。

  网友提问:马云当时应该是有电信局的背景,呵呵

  有券网-胡成:哦,估计那是内幕,我就不知道啦,呵呵

  零和资讯-董:那如何了解消费者需求,如果通过品牌宣传等获得消费者的认同和青睐越来越重要。

  有券网-胡成:这一点很重要,线下调查,线上反馈依然是了解消费者需求的重要手段,但是C2B还有一个重要的优势就是其可服务的范围广泛,优惠商品总类可以居多,可以和一些商家达成长期合作,这样为用户提供的优惠就更多,品牌宣传不如口碑宣传,说的好不如做的好,网络本来就是一个大的媒体,我们更倾向于将更多的实惠让给用户,这也是我们经常对合作商家提到的概念。

  零和资讯-董:C2B电子商务模式领域,谁是老大?胡总 有券网有什么优势?

  有券网-胡成:电子商务领域是没有永远的老大的,以后的电子商务趋势也是在细化分类的基础上进行专业发展的路线,如果说有券网有什么优势,那就是我们会更专业、更敏锐、更投入的去做好C2B电子优惠券网站,让用户和企业来认可。

  网友提问:那你们现在主要是怎么推广的呢?

  有券网-胡成:定点群体推广是我们目前采用的主要方式。

  网友提问:胡总有没有考虑过其他的推广方式吗?

  有券网-胡成:我们分析过各种推广方式,而网站的推广方式也是很重要的一个手段,而目前我们最值得去做的也最有效的就似乎口碑宣传,总之按阶段而制定推广方式吧。

  网友提问:有券获得过投资吗?

  有券网-胡成:我们曾今在2010年拒绝了2个风投机会。

  网友提问:为什么重点说口碑宣传是最有效的?

  有券网-胡成:口碑宣传也会借助网络的特点,口碑是中心思想

  零和资讯-董:目前团购的主要问题是什么?有券网怎么做?最关注哪个环节?对于网购交易流程如何优化?胡总

  有券网-胡成:目前团购的主要问题就是一些团购网站的良莠不齐,在对商家的把握上不够严格,这样以来再多的保障也都成了空谈,还是应该用根本上就杜绝这种问题的出现,而不是出了问题再解决,如何保证用户利益是最重要的环节,而对于网购交易流程还是越贴切用户实际消费习惯和心理最重要,因为只有这样才是最安全最便捷的。有券网在这方便也在一直努力。

  网友提问:那您这边还做什么形式的网络推广呢?

  有券网-胡成:我们以口碑为中心,利用网络资源进行推广的形式我们给的定义是:主动传播形式。在具体的就是一点小秘密了。

  零和资讯-董:您如何看待团购网站的发展?

  有券网-胡成:在这一点上我比较赞同美团网CEO王兴先生说的话,团购的市场是很庞大的,团购网站的数量不是问题,问题在于别让一颗老鼠屎坏了一锅汤,目前很多消费者对团都网站的质疑越来越大,其实反向看来也是好事,这可以让更专业,更有实力的网站得到更多机会和市场。

  网友提问:胡总,看您这意思,大有整合团购市场的感觉。

  有券网-胡成:没有,我们只不过是另辟蹊径而已。

  有券网越往后发展,和团购的模式就会差别越大,这一点是不会和团购模式产生什么问题。

  零和资讯-董:能否透露一下有券网的未来发展计划。

  有券网-胡成:有券网目前运营的城市是哈尔滨市,之所以选择在这个三线城市开始,是因为我们要给自己一些压力,让我们在网站的本质上能更好的得到消费的认可,因为在北方城市和南方城市做电子商务是有区别的,我们不要虚假的繁荣,我们要做的是长久而稳定和谐的事业,融资是我们正在计划考虑的事情,其实在去年我们拒绝过几次融资的机会,因为那时候我们还不成熟,我们要对投资者还有我们自己负责,有券网未来的发展目标很简单,就是做专业C2B电子优惠券网站。

  网友提问:如何看待,比如糯米团的优惠卷?是否结合LBS?

  有券网-胡成:关于糯米团,我还是要借鉴王兴先生的一句话,只有全部用心的去做一件事情,才有专业和唯一的可能,我们会在不同阶段结合一些新的技术,以便增加用户的体验的。

  零和资讯-董:来个题外话 什么人适合做电商、团购 容易找到感觉?胡总

  有券网-胡成:我觉得要富有创意,对新奇事务的绝对敏锐,具有幻想力。网络一定要不断创新才是关键。

  访谈结束,感谢胡总的精彩分享。欢迎关注下期访谈。谢谢!

  零访谈 主群:63784359

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